Hotel Svanen

Hotellet, beliggende i Billund, er et topmoderne og professionelt hotel med de optimale rammer til at sikre, at jeres fest bliver en uforglemmelig oplevelse.

Hotellet holder alle former for selskaber,  så omend du skal holde bryllup, fødselsdag, konfirmation, firmafest eller noget helt femte, så kan det lade sig gøre her. 

For hotellet er den vigtigste faktor at sammensætte en fest, der passer perfekt til jer. Derfor vil de gerne høre jeres behov og ønsker til både selskabsmenuen, lokalet, oppyntning, opdækning mm.

Fest og selskab

Hotellet leverer de perfekte rammer, uanset om I er 20 eller 300 gæster, og lokalerne kan kombineres på utallige måder. De kompetente medarbejdere står klar til at tage sig af enhver detalje – alt det praktiske fra blomsterdekorationer til opdækning, så I er fri til at snakke med jeres gæster og nyde dagen. I kan f.eks. booke den hyggelige vinkælder til VIP arrangement, med plads til 20 personer kan det danne rammen om et hyggeligt selskab.

Hotellets råvarer opfylder de højeste kvalitetskrav, og med passion for madlavning sætter deres køkken en ære i at tilberede dem, så smagen bliver raffineret og præsenterer sig flot.

Overnatningsmuligheder

Der er rig mulighed for overnatning efter festen eller selskabet på hotellet, der har 102 værelser fordelt på 5 værelseskateogrier. Fælles for dem alle er, at de alle vil få dig til at føle hjemne.

Bæredygtige tiltag

Vi tager hensyn til miljøet og er så miljøbevidste som vi finder det muligt i vores daglige arbejde.

• Vi vælger vores rengøringsmidler ud fra hensyn til miljøet.
• Vi har fravalgt små engangs logo-plastik-tuber på værelserne og erstattet dem med større tuber.
• Plastic kopper og glas på værelserne, er erstattet af porcelæn/glas
• Vi erstatter engangs plastic ”tilbehør” til træ, så som skeer på værelser, tandbørsten du kan købe i receptionen osv.
• Vi anvender LED-belysning til lyskilde.
• Vi sortere vores affald efter gældende regler.
• Vi har et stort fokus på madspild i dagligdagen og udbyder Too God To Go fra vores buffeter.
• Vi reducere antallet af leveringer af varer til hotellet og forsøger at samle indkøbene, der hvor det er muligt.
• Vi har ladestandere til el-biler.

Hvad kan I gøre som gæster?

Sortere gerne jeres affald korrekt i spandene som er på værelset og stil glasflasker på gulvet ved siden af. Kun på den måde kan vi være sikre på, at vi sorterer affaldet korrekt.

Rengøring efter behov

Det er vigtigt for os at tage ansvar og inspirere dig, som gæst til at gøre det samme.

Vi lader det være op til dig at bestemme, om du vil have daglig rengøring af værelset, hvis du overnatter flere nætter i træk. Det betyder, at vi ikke automatisk gør rent på dit værelse, men lader dig tage valget. Ønsker du alligevel daglig rengøring af værelset, kommer vi med glæde.Du skal blot meddele det i receptionen inden kl 22:00 aftenen forinden.

Initiativet hjælper med at reducere strøm- og vandforbruget betragteligt.

Der er lang vej, men vi mener at også de små ting har betydning i det store billede!

Garanti og Annulleringsbetingelser for alle reservationer

Garanti

Hvorfor skal hotelværeler garanteres?

Et hotelværelse er ikke en vare, der kan lægges på lager til i morgen. Det værelse, der ikke sælges i nat, er tabt i morgen! Hver dag ankommer gæster, der på reservationstidspunktet har meldt en forventet sent ankomst til hotellet. Hele aftenen gemmer/holder hotellet værelserne til disse sene gæster. Imidlertid sker det tit, at værelserne bliver annulleret langt ud på aftenen. Hotellet har på dette tidspunkt, som oftest, ikke mulighed for at sælge værelset til anden side. Derfor er det vigtigt for hotellet, at få garanti for betaling af et værelse med sen ankomst.

Internationalt er det derfor blevet almindelig kutyme at forlange en garanti for værelser med ankomst efter kl. 18.00.

Bestiller er overfor hotellet ansvarlig for dækning af diverse udgifter, selvom der betales individuelt, idet alle omkostninger, der ikke bliver betalt af de individuelle deltagere, automatisk debiteres hovedregningen.

Annullering

Alle annulleringer på mere end 10% skal foretages skrifteligt til Hotel Svanen.

• 1-5 værelser betragtes som en individuel booking og kan frit afbestilles indtil kl. 12:00 dagen før ankomst.
• 6 værelser og derover betragtes som en gruppe booking som til og med 30 dage før ankomst frit kan afbestilles. Herefter kan maksimalt 50% af det endelige bestilte hotelarrangement afbestilles efter gælden regler.

For alle arrangementer, events og konference, gælder ligeledes at 100% kan annulleres til og med 30 dage før.

Følgende er gældende for alle gruppereservationer, arrangementer, events og konference:

• Efter 30 dage og til og med 20 dage før ankomst kan bureauet vederlagsfrit afbestille op til 50% af det endelige bestilte hotelarrangement.
• Efter 20 dage og til og med 10 dage før ankomst kan bureauet vederlagsfrit afbestille op til 25% af det endelige bestilte hotelarrangement.
• Efter 10 dage og til og med 5 dage før ankomst kan bureauet vederlagsfrit afbestille op til 10% af det endelige bestilte hotelarrangement.
• Efter 5 dage og til og med 3 dage før ankomst kan bureauet vederlagsfrit afbestille op til 5% af det endelige bestilte hotelarrangement.
• Under 3 dage før ankomst opkræves 100% af det endelige bestilte hotelarrangement.

Ved no-show, forsinket ankomst og for tidlig afrejse har hotellet krav på en erstatning svarende til fuld pris på de endeligt bestilte arrangementer og overnatninger, incl individuelle bookinger.  

For yderligere info, henvises til kutymen indenfor branchen, se Horesta eller ved henvendelse til Hotel Svanen

Det med småt: Strejke, lockout, brandskade eller lignende skade, indskrænkninger i leverancer samt lignende uforudsigelige hændelser så som pandemi, der er udenfor hotellets kontrol, berettiger hotellet til at hæve aftalen uden skadeserstatning af nogen art. Der tages sædvanligt forbehold overfor statsmagtsindgreb overfor hotelbranchen og ligeledes afgiftsændringer eller lignende, der berettiger hotellet til tilsvarende prisforhøjelser.